bijali game-এর গোপনীয়তা নীতি

১ সংগৃহীত তথ্যের ধরন

bijali game প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকারীদের কাছ থেকে নিম্নলিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করা হতে পারে:

১.১ নিবন্ধন ও পরিচয় সংক্রান্ত তথ্য

আপনি যখন bijali game-এ অ্যাকাউন্ট খোলেন, তখন আমরা আপনার পূর্ণ নাম, জন্ম তারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র বা অন্য কোনো সরকারি পরিচয় দলিলের তথ্য, ইমেইল ঠিকানা এবং মোবাইল নম্বর সংগ্রহ করি। এই তথ্যগুলি অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ এবং নিরাপদ পরিষেবা প্রদানের জন্য অপরিহার্য।

১.২ লেনদেন সংক্রান্ত তথ্য

ডিপোজিট ও উইথড্রয়ের সময় bKash, Nagad, Rocket, Upay বা ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে সম্পাদিত লেনদেনের রেকর্ড সংরক্ষণ করা হয়। এতে লেনদেনের পরিমাণ, সময়, পদ্ধতি এবং রেফারেন্স নম্বর অন্তর্ভুক্ত থাকে।

১.৩ কারিগরি তথ্য

আপনি যে ডিভাইস ও ব্রাউজার থেকে প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করেন তার আইপি ঠিকানা, অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজারের ধরন, সেশনের সময়কাল এবং আপনার নেভিগেশন রেকর্ড স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ করা হয়। এই তথ্যগুলি নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে ও পরিষেবার মান উন্নত করতে ব্যবহার করা হয়।

১.৪ যোগাযোগ সংক্রান্ত তথ্য

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে যোগাযোগ করা হলে ওই কথোপকথনের রেকর্ড সংরক্ষণ করা হয়। এটি আমাদের পরিষেবার মান পর্যালোচনা করতে এবং ভবিষ্যতে আরও কার্যকর সহায়তা প্রদানে সাহায্য করে।

১.৫ কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি

bijali game ওয়েবসাইটে আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিং থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন, তবে কিছু কুকি নিষ্ক্রিয় করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা ব্যবহার করা কঠিন হয়ে পড়তে পারে।

২ তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়:

• অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও পরিচয় যাচাইকরণ সম্পন্ন করতে
• ডিপোজিট, উইথড্রয়াল এবং অন্যান্য আর্থিক লেনদেন নিরাপদে প্রক্রিয়া করতে
• বোনাস, প্রচারমূলক অফার এবং VIP পরিষেবা সংক্রান্ত তথ্য আপনার কাছে পৌঁছে দিতে
• প্রতারণা, অর্থ পাচার ও অন্যান্য অবৈধ কার্যক্রম প্রতিরোধে
• গ্রাহক সহায়তা পরিষেবা উন্নত করতে এবং অভিযোগ নিষ্পত্তি করতে
• প্ল্যাটফর্মের প্রযুক্তিগত সমস্যা সনাক্ত ও সমাধান করতে
• দায়িত্বশীল গেমিং কার্যক্রম পরিচালনা ও পর্যবেক্ষণে সহায়তা করতে
• বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ করতে

bijali game কখনই আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপন উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা ভাড়া দেয় না।

৩ তথ্য ভাগাভাগি ও প্রকাশ

bijali game নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে শেয়ার করতে পারে:

৩.১ পরিষেবা প্রদানকারী অংশীদার

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ, প্রযুক্তি অবকাঠামো, পরিচয় যাচাইকরণ এবং সাইবার নিরাপত্তার মতো মূল পরিষেবাগুলি পরিচালনার জন্য বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের সংস্থাগুলির সঙ্গে কাজ করতে হয়। এই অংশীদারদের আপনার তথ্য ব্যবহারের ক্ষেত্রে কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় রাখা হয়।

৩.২ আইনি বাধ্যবাধকতা

আদালতের আদেশ, সরকারি কর্তৃপক্ষের নির্দেশ বা বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইনের আওতায় প্রয়োজন হলে bijali game আপনার তথ্য সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে সরবরাহ করতে বাধ্য থাকতে পারে।

৩.৩ প্রতারণা প্রতিরোধ

প্রতারণামূলক কার্যকলাপ, একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা বা অর্থ পাচারের সন্দেহ হলে তদন্তের প্রয়োজনে সংশ্লিষ্ট সংস্থাগুলির সঙ্গে প্রয়োজনীয় তথ্য ভাগ করা হতে পারে।

৪ তথ্য সংরক্ষণ ও নিরাপত্তা

৪.১ সংরক্ষণের মেয়াদ

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও আইনি প্রয়োজনীয়তা বা বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য প্রয়োজন হতে পারে এমন সময়কাল পর্যন্ত তথ্য সংরক্ষণ করা হয়। আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড সাধারণত দীর্ঘমেয়াদে সংরক্ষিত থাকে।

৪.২ প্রযুক্তিগত নিরাপত্তা

bijali game SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে, যা আপনার ব্রাউজার ও আমাদের সার্ভারের মধ্যে আদান-প্রদান হওয়া সকল তথ্য সুরক্ষিত রাখে। তথ্য ভান্ডার ফায়ারওয়াল, অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ এবং নিরাপত্তা অডিটের মাধ্যমে সুরক্ষিত রাখা হয়।

৪.৩ কর্মী প্রশিক্ষণ

শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই প্রয়োজনীয় কারণে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য অ্যাক্সেস করতে পারেন এবং সকল কর্মীকে তথ্য গোপনীয়তা সংরক্ষণের বিষয়ে প্রশিক্ষিত করা হয়।

৫ ব্যবহারকারীর অধিকার

bijali game ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

• তথ্য জানার অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রেখেছি তা জানতে আবেদন করতে পারবেন।
• সংশোধনের অধিকার: আপনার সম্পর্কিত ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারবেন।
• মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন, তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে সব তথ্য মুছে ফেলা সম্ভব নাও হতে পারে।
• বিপণন যোগাযোগ প্রত্যাহারের অধিকার: প্রচারমূলক বার্তা না পেতে যেকোনো সময় অনুরোধ করতে পারবেন।
• অভিযোগ দাখিলের অধিকার: তথ্য গোপনীয়তা লঙ্ঘন হয়েছে বলে মনে হলে আমাদের সহায়তা দলের কাছে অভিযোগ জানাতে পারবেন।

এই অধিকারগুলি প্রয়োগ করতে আমাদের গ্রাহক সহায়তায় যোগাযোগ করুন। দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠায় আপনার গেমিং অভিজ্ঞতা নিয়ন্ত্রণের আরও তথ্য পাওয়া যাবে।

৬ অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

bijali game একটি ২১+ প্ল্যাটফর্ম। ২১ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন বা পরিষেবা ব্যবহার সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাইকরণ প্রক্রিয়া পরিচালনা করা হয় এবং পরিচয় দলিলের মাধ্যমে বয়স নিশ্চিত করা হয়।

যদি কোনো কারণে ২১ বছরের কম বয়সী কারো তথ্য সংগ্রহ হয়ে থাকে বলে আমাদের দৃষ্টিগোচর হয়, তাহলে সেই তথ্য অবিলম্বে মুছে ফেলা হবে এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দেওয়া হবে।

৭ তৃতীয় পক্ষের লিংক ও পরিষেবা

bijali game প্ল্যাটফর্মে গেম স্টুডিও, পেমেন্ট গেটওয়ে এবং অন্যান্য পরিষেবা প্রদানকারীদের সঙ্গে কাজ করা হয়। এই তৃতীয় পক্ষের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি থাকতে পারে এবং তাদের নিজস্ব প্ল্যাটফর্মে সংগৃহীত তথ্যের জন্য bijali game দায়ী নয়।

Evolution, Pragmatic Play Live, JILI এবং অন্যান্য গেম স্টুডিওর পরিষেবা ব্যবহারের সময় সংশ্লিষ্ট প্রদানকারীর নিজস্ব তথ্য সুরক্ষা নীতি প্রযোজ্য হতে পারে।

৮ কুকি নীতি

৮.১ প্রয়োজনীয় কুকি

প্ল্যাটফর্মের মূল কার্যকারিতা, লগইন সেশন এবং নিরাপত্তার জন্য এই কুকিগুলি অপরিহার্য। এগুলি ছাড়া সাইটের স্বাভাবিক কার্যক্রম পরিচালনা সম্ভব নয়।

৮.২ পারফরম্যান্স ও বিশ্লেষণ কুকি

এই কুকিগুলি সাইটের কোন অংশ বেশি ব্যবহৃত হয়, কোথায় প্রযুক্তিগত সমস্যা হচ্ছে এবং সামগ্রিক পারফরম্যান্স কেমন সে তথ্য সংগ্রহ করে। সংগৃহীত তথ্য পরিষেবার উন্নয়নে ব্যবহার করা হয়।

৮.৩ কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিং পরিবর্তন করে যেকোনো সময় কুকি পরিচালনা করতে পারবেন। তবে প্রয়োজনীয় কুকি নিষ্ক্রিয় করলে সাইটের কিছু সুবিধা সীমিত হয়ে যেতে পারে।

৯ আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তর

bijali game এর সার্ভার অবকাঠামো একাধিক দেশে থাকতে পারে। আপনার তথ্য বাংলাদেশের বাইরে প্রক্রিয়া বা সংরক্ষণ করা হতে পারে। এই ক্ষেত্রে আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তরের জন্য যথাযথ সুরক্ষা ব্যবস্থা নিশ্চিত করা হয়, যেমন এনক্রিপ্টেড সংযোগ এবং চুক্তিগত সুরক্ষা ব্যবস্থা।

১০ নীতির পরিবর্তন ও হালনাগাদ

bijali game যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন বা হালনাগাদ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে নিবন্ধিত ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে জানানো হবে।

পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি হালনাগাদ নীতিতে সম্মত হয়েছেন। এই কারণে নিয়মিত এই পৃষ্ঠাটি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

আমাদের পরিষেবা ও নীতি সম্পর্কে আরও জানতে আমাদের সম্পর্কে পৃষ্ঠাটি দেখুন।

১১ বিরোধ নিষ্পত্তি

এই গোপনীয়তা নীতি সংক্রান্ত যেকোনো বিরোধ বা অভিযোগ প্রথমে সরাসরি bijali game-এর সহায়তা দলের সঙ্গে যোগাযোগের মাধ্যমে সমাধান করার চেষ্টা করা হবে। আমাদের দল বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় ২৪/৭ সহায়তা প্রদান করে।

সাধারণ প্রশ্নের উত্তর পেতে আমাদের সচরাচর জিজ্ঞাসা (FAQ) বিভাগটি দেখুন, যেখানে তথ্য সুরক্ষা ও অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত অনেক সাধারণ প্রশ্নের উত্তর দেওয়া আছে।